南通市持續(xù)推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，一批集家政服務(wù)與專(zhuān)業(yè)照護(hù)于一體的“家政養(yǎng)老服務(wù)驛站”在多個(gè)社區(qū)相繼落地并投入運(yùn)營(yíng)。這一創(chuàng)新舉措，旨在將專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老資源下沉到居民“家門(mén)口”，讓老年人在熟悉的環(huán)境中享受到便捷、優(yōu)質(zhì)、可及的綜合性服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”的轉(zhuǎn)變。

這些驛站通常設(shè)在社區(qū)中心或居民樓宇的一層，空間明亮溫馨，功能劃分清晰。它們并非傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，而是作為社區(qū)養(yǎng)老的有力補(bǔ)充和家庭養(yǎng)老的強(qiáng)大支撐。驛站的核心服務(wù)主要圍繞兩大板塊展開(kāi)：一是專(zhuān)業(yè)化的居家養(yǎng)老支持，二是便捷化的社區(qū)日間照料。

在居家支持方面，驛站整合了經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)員、養(yǎng)老護(hù)理員和康復(fù)理療師等資源。老年人或家屬可以通過(guò)線上預(yù)約、電話或現(xiàn)場(chǎng)登記的方式，根據(jù)需求選擇服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)清單十分豐富，涵蓋助浴、助潔、助餐、陪同就醫(yī)、康復(fù)訓(xùn)練、用藥提醒、居家安全評(píng)估與適老化改造咨詢(xún)等。尤其是對(duì)于失能、半失能或高齡獨(dú)居老人，驛站可提供定期上門(mén)的生活照料與護(hù)理服務(wù)，有效緩解了家庭照護(hù)者的壓力，彌補(bǔ)了家庭護(hù)理專(zhuān)業(yè)性的不足。

在社區(qū)服務(wù)方面，驛站則扮演了“社區(qū)養(yǎng)老客廳”的角色。白天，這里向社區(qū)所有老年人開(kāi)放，提供日間托管、休閑娛樂(lè)、健康監(jiān)測(cè)、興趣課堂等服務(wù)。老人們可以在這里讀書(shū)看報(bào)、下棋聊天、參加手工或養(yǎng)生講座，中午還能享用由中央廚房或合作機(jī)構(gòu)配送的營(yíng)養(yǎng)午餐。這種“白天入托接受照顧、晚上回家享受親情”的模式，既滿(mǎn)足了老年人的社交與照護(hù)需求，又維系了其與家庭和社區(qū)的情感紐帶。

值得注意的是，南通的家政養(yǎng)老服務(wù)驛站特別注重“家”的概念與服務(wù)的“溫度”。運(yùn)營(yíng)方多采用“專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)+社區(qū)志愿者”聯(lián)動(dòng)模式，鼓勵(lì)低齡健康老人服務(wù)高齡老人，形成互助養(yǎng)老的良性循環(huán)。驛站通過(guò)智能設(shè)備與信息平臺(tái)，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、附近醫(yī)院及緊急呼叫系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，為老人構(gòu)建起一道安全守護(hù)網(wǎng)。

業(yè)內(nèi)人士指出，家政養(yǎng)老服務(wù)驛站“嵌入”社區(qū)，是應(yīng)對(duì)人口老齡化、破解大城市養(yǎng)老難題的務(wù)實(shí)之策。它有效利用了社區(qū)現(xiàn)有空間與資源，投資小、見(jiàn)效快、易復(fù)制，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)的“精準(zhǔn)投送”。對(duì)老年人而言，它意味著不必遠(yuǎn)離熟悉的社區(qū)環(huán)境和人際關(guān)系，就能獲得專(zhuān)業(yè)照護(hù)，心理歸屬感更強(qiáng)；對(duì)家庭而言，它提供了可靠的支持“外援”，減輕了子女的照護(hù)負(fù)擔(dān)；對(duì)社會(huì)而言，它推動(dòng)了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了更多就業(yè)崗位。

目前，南通市正規(guī)劃進(jìn)一步擴(kuò)大驛站的覆蓋范圍，并探索更加多元化、智能化的服務(wù)內(nèi)容，如引入“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式、發(fā)展“家庭養(yǎng)老床位”等，旨在編織一張更加密實(shí)、更有韌性的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓“家門(mén)口養(yǎng)老”的幸福圖景照進(jìn)更多老年人的現(xiàn)實(shí)生活。